Начните с очереди «Ждёт моего решения». Откройте источник и проверьте то, что поручил инициатор: объём, цену, основание или приложения. Заголовка и общей суммы недостаточно. Далее рассмотрим положительное решение, отклонение, изменение карточки, остановку маршрута и повторную проверку исправленного документа.

«Ждёт моего решения» — ваши текущие действия. «Все активные» — документы, согласование которых продолжается. «Согласовано», «Отклонено», «Отменено» и «Просрочено» показывают соответствующий результат. «Архив» хранит убранные из рабочего реестра согласования. Фильтры «Тип», «Проект» и «Поиск» помогают найти документ по названию или маршруту. Нажмите карточку в списке. Проверьте тему, исходный документ, проект, сумму, инициатора, срок и текущий этап.

Откройте согласование из «Ждёт моего решения». Нажмите «Открыть основной документ» и проверьте строки, суммы, основания и приложения. Вернитесь к согласованию. Напишите комментарий, если следующему участнику нужны пояснения. Нажмите «Согласовать», если всё верно. Если требуется исправление, укажите обязательную причину и нажмите «Отклонить». Проверьте результат этапа и запись в истории. Если этапов несколько, документ перейдёт следующим согласующим.

В доступном редактировании карточки можно уточнить тему, регистрационный номер, важность, срок, описание и метки. Нажмите «Сохранить изменения». Маршрут и уже принятые решения при этом остаются прежними, а правки карточки попадают в историю. Дополнительные файлы добавляйте в предназначенный для них блок; открепление файла также отражается в истории. Содержание самого заказа, акта или другого документа исправляют через «Открыть основной документ» в его разделе.

Если текущую проверку нужно остановить, откройте карточку и нажмите «Отменить маршрут», когда действие вам доступно. Укажите причину: «В акте уточняются объёмы» или «Подготовлена новая редакция договора». Проверьте статус «Отменено» и историю. Исходный документ останется в своём текущем состоянии. Откройте исходный документ и выполните его собственный возврат, корректировку или отмену, если это необходимо. После исправления сохраните документ и запустите новое согласование. Предыдущий маршрут и причины решений сохраняются.

Откройте карточку и нажмите «Перенести в архив», если действие доступно. Для просмотра старого решения откройте «Архив» и найдите карточку. Нажмите «Восстановить из архива», если согласование нужно снова показывать в рабочем реестре. Проверьте результат: отменённый маршрут после восстановления остаётся отменённым. Для новой проверки нужен новый запуск.

При ситуации «На согласовании» выполните проверку. Посмотрите, какой этап активен и кто должен принять решение. Если вы видите «Ожидает этапа», учтите: ваша очередь ещё не наступила; завершение предыдущего этапа откроет действие. При ситуации «Согласовано» выполните проверку. Продолжите бизнес-процесс в исходном документе. При ситуации «Отклонено» выполните проверку. Прочитайте причину, исправьте исходный документ и запустите новую проверку при необходимости. При ситуации «Отменено» выполните проверку. Проверьте причину остановки и состояние документа. При ситуации «Просрочено» выполните проверку. Уточните исполнителей и срок; проверьте доступное дальнейшее действие в карточке. При ситуации «Документ или маршрут не предлагается» выполните проверку. Проверьте тип, проект, сохранение документа, его статус, доступ и включение маршрута. При ситуации «Нет кнопки решения» выполните проверку. Проверьте свою очередь и назначение согласующим. При ситуации «Документ изменился во время проверки» выполните проверку. Обновите карточку, снова откройте источник и только после сверки повторите действие.

Проверьте историю и следующий этап. Изменение темы или срока карточки не исправляет исходный акт или заказ. Для новой редакции остановите проверку при необходимости, исправьте источник и запустите новую. Возврат из архива восстанавливает видимость, но не запускает отменённый маршрут. Отсутствие кнопки решения проверяйте через очередь и фактическое назначение.