Сформулируйте поручение как проверяемый результат: например, проверить армирование участка и приложить фотографии. Откройте «Задачи», проверьте компанию и проект. Подготовьте название, исполнителя, срок и описание. Пройдём создание, статусы, обсуждение, повторение и возврат. Доступные действия зависят от вашего участия в задаче и выданных прав.

Используйте задачи для поручений: «Проверить поставку утеплителя», «Подготовить договор», «Загрузить фотографии приёмки». Укажите, кто отвечает и что считается готовым. Задача может относиться к проекту или быть общей для компании. Её выполнение не проводит оплату, поставку или акт автоматически.

Откройте «Задачи» и нажмите «Новая задача». Введите название: «Проверить окна перед приёмкой». В описании перечислите результат: «Проверить открывание створок, фурнитуру и монтажные швы. Сверить размеры с обмером и составить перечень замечаний до приёмки окон». Выберите исполнителя — это обязательное поле. При необходимости выберите проект «Учебный коттедж · 120 м²». Укажите дедлайн, приоритет и статус. Если срок ещё не определён, оставьте его пустым. Добавьте наблюдателей, которым нужно видеть результат и обсуждение. Нажмите «Сохранить». Откройте созданную карточку и проверьте исполнителя, срок, описание и участников.

В карточке используйте «Отметить выполненной», когда результат готов. Статус можно также изменить доступным действием в списке или переместить карточку в канбане. Приоритет «Низкий», «Обычный», «Высокий» или «Критический» показывает важность. Просроченная активная задача выделяется красным; изменение приоритета не переносит дедлайн. Статус «К выполнению» читается так: Поручение принято, работа ещё не началась. Статус «В работе» читается так: Исполнитель выполняет поручение. Статус «Выполнена» читается так: Ожидаемый результат готов и проверен.

Список удобен для поиска и проверки сроков, исполнителей и проектов. Используйте фильтры своего участия: исполнителя, автора или наблюдателя, а также статус и проект. Канбан группирует задачи по статусам. Перетащите карточку в нужную колонку, если вам разрешено менять её статус. Календарь показывает задачи по дедлайнам. Выберите «Месяц», «Неделя» или «День», перейдите стрелками к нужному периоду. «Сегодня» возвращает к текущей дате. Задачи без дедлайна ищите в блоке «Без срока». Нажмите задачу, чтобы открыть её карточку. Если список пуст, сбросьте фильтры и проверьте «Архив».

В карточке задачи проверьте описание, участников, срок и комментарии. В обсуждении пишите, что сделано и что мешает завершению; важные изменения результата вносите в постановку задачи через «Редактировать», если это вам доступно. Уведомления помогают узнать о назначении и изменениях. Открывайте задачу из уведомления, чтобы отвечать в её обсуждении.

Если в месяце нет выбранного числа, используется последний день месяца. Например, задача на 31-е в коротком месяце будет назначена на последний день. Для изменения дальнейшего расписания откройте актуальную задачу и исправьте повторение. При создании задачи или в её редактировании включите «Повторять задачу». Выберите одно или несколько чисел месяца, например 5 и 20 для проверки складских остатков. Укажите первую дату и при необходимости дату окончания повторений. Сохраните задачу. После завершения текущего экземпляра появится следующий на ближайшую дату расписания. Выполненный останется в истории.

Удаление доступно отдельно при наличии прав. Для поручений, которые нужно сохранить в истории и при необходимости возобновить, используйте архив. Отдельная кнопка восстановления удалённой задачи в обычном списке не предусмотрена. Если задачу закрыли раньше времени, откройте её и нажмите «Вернуть в работу». Проверьте исполнителя и новый срок, добавьте пояснение в комментарий. Чтобы убрать завершённое поручение из рабочего списка, нажмите «В архив». Карточка и обсуждение сохранятся. Для возврата откройте «Архив», найдите задачу и нажмите «Вернуть» в строке или «Вернуть из архива» в карточке. После восстановления проверьте статус. Возврат из архива и возврат к выполнению — отдельные действия.

Если задача не сохраняется, проверьте название и исполнителя. Если нельзя редактировать или перетащить карточку, проверьте своё участие и права. Отсутствие раздела может быть связано с ролью или тарифом. Если не видите ожидаемую задачу в календаре, проверьте дедлайн и фильтры. Автор, владелец или администратор могут редактировать постановку и управлять архивом с учётом своих прав. Исполнитель меняет статус и завершает поручение. Изменение содержания задачи может быть ему недоступно. Наблюдатель может читать и обсуждать доступную ему задачу. Одного права удаления недостаточно: пользователь также должен иметь право управлять самой задачей.

Откройте карточку и сверьте исполнителя, срок, статус и обсуждение. Преждевременно завершённое поручение верните в работу. Если его только убрали в архив, восстановите отображение и отдельно проверьте статус. Для повторения проверьте условия следующего появления, чтобы не создать второе поручение на то же событие.