Раздел «Тариф» показывает действующий план компании, срок подписки и ограничения.
Раздел «Тариф» показывает действующий план компании, срок подписки и ограничения. В уроке разберём выбор периода, проверку суммы, историю платежей и общий остаток для функций искусственного интеллекта. Цены и условия могут меняться, поэтому ориентируйтесь на значения в своём текущем интерфейсе. На учебном экране оплата не выполняется. Перед реальной оплатой проверьте компанию, план, период и строку с итоговой суммой.
Откройте «Тариф» в левом меню. Раздел доступен и после окончания подписки. В верхнем блоке проверьте текущий план, дату окончания и оставшиеся дни. Посмотрите «Активных мест», число проектов и ограничения выбранного плана. Если мест не хватает, часть сотрудников может оставаться в списке, но не иметь доступа к работе.
Выбор карточки сам по себе не подтверждает оплату. Если окно «Нужен тариф выше» появилось из другой функции, «Перейти к тарифу» открывает условия, а «Остаться» закрывает окно без перехода. На вкладке «Основной тариф» сравните доступные функции и лимиты. Выберите «Месяц» либо «Год». Ориентируйтесь на показанную цену, экономию и строку «К оплате сейчас». При переходе на более высокий план проверьте зачёт остатка действующей подписки и итог. Нажмите «Подключить» или «Продлить». Если доступна онлайн-оплата, завершите её на открывшейся странице. Вернитесь в «Тариф» и проверьте новый срок, план и статус платежа в истории.
Токены используются совместно компанией для доступных функций искусственного интеллекта. Суммы и объём пополнения проверяйте в текущем интерфейсе перед оплатой. Откройте «Доп услуги». Проверьте «Осталось токенов», «Использовано», «Расход компании» и источники расхода. Если лимита недостаточно, используйте доступную заявку на пополнение из инструмента искусственного интеллекта или обратитесь в поддержку. После оплаты пополнения проверьте обновлённый остаток и историю заявок на этой вкладке.
До оплаты закройте платёжную страницу и не подтверждайте списание. Ожидающая заявка может оставаться в истории; если решите продолжить, используйте её кнопку повторной оплаты, предварительно проверив план и сумму. Если деньги списаны, а план не обновился, проверьте историю и время платежа. Не создавайте новую оплату, пока не выяснили статус предыдущей. В поддержку передайте дату, сумму и номер заявки. Возврат оплаченного тарифа или замена ошибочно оплаченного плана не выполняются кнопками отмены закупок и финансов проекта. Обратитесь в поддержку по конкретному платежу. Самостоятельная кнопка возврата средств в этой главе не предусмотрена. Если функция остаётся недоступной, проверьте активную компанию, срок подписки, места сотрудников и права пользователя.
Если новый сотрудник появился в списке, но не может работать, сначала сравните число доступных и занятых мест. Не удаляйте человека сразу и не пересоздавайте приглашение без проверки. При продлении после перехода на платёжную страницу дождитесь подтверждения, затем вернитесь в раздел тарифа. Закрытие окна до оплаты не подтверждает списание. Если деньги уже списаны, а срок не изменился, найдите прежнюю заявку в истории и выясните её состояние до новой попытки.
Результат проверяют по обновлённому плану, сроку и статусу платежа. В дополнительных услугах смотрите общий расход компании и оставшийся лимит, а не только действия своего аккаунта. При спорном платеже передайте поддержке дату, сумму и номер заявки. Отмена закупки или финансового документа проекта к оплате подписки не относится. Возврат или замена ошибочно оплаченного плана решаются через поддержку.