Уведомления помогают не пропускать решения, сроки и сообщения.
Уведомления помогают не пропускать решения, сроки и сообщения. Настройки относятся к конкретному пользователю, поэтому каждый сотрудник выбирает подходящие внешние каналы и расписание. В этом уроке вы проверите события, маршрутизацию, тихие часы и часовой пояс. Внутренний журнал уведомлений остаётся включённым. Отключение внешнего канала не означает, что событие исчезло из программы или больше не требует работы.
Настройки относятся к вам, а не ко всей команде. Для отмены изменения верните нужные переключатели и сохраните снова. Если сообщение не пришло, проверьте событие, канал, личную привязку, чат, тихие часы, дайджест и часовой пояс. Параметр «Уведомлений после просрочки» задаёт, сколько раз напоминать об одной проблеме со сроком. Для просрочки это число напоминаний по одному сроку, между ними не меньше суток; для предупреждений «риск срока» — не больше этого числа по одной работе за неделю. Сообщение о наступившей просрочке приходит всегда. Канал «В приложении» отключить нельзя: это внутренний журнал, и он остаётся даже когда внешние каналы выключены. Отключаются только VK/MAX, email и режим доставки — по событию целиком или для всех событий сразу. Откройте «Настройки → Уведомления». Выберите доступные каналы доставки. В строках событий настройте VK/MAX, email и режим доставки; уведомления внутри приложения остаются включёнными. В маршрутизации укажите, как доставлять сообщения компании, проектов и личных диалогов. Проверьте нужные привязанные чаты. При необходимости включите «Тихие часы», задайте начало и конец, «Время дайджеста» и свой «Часовой пояс». Проверьте «Уведомлений после просрочки», «Напоминать о непрочитанных важных событиях» и «Звук новых уведомлений». Нажмите «Сохранить уведомления».
Отключение связи прекращает использование этого подключения; оно не означает возврат уже прочитанных внешних сообщений. Если чат не работает, проверьте активную компанию, место сотрудника, права, тариф, личную связь, правильность комнаты и выбранного бота. Не отправляйте повторно важное сообщение, пока не проверили его наличие. Откройте «Настройки → Интеграции → Привязанные чаты» и найдите конкретную комнату. Если связана неверная беседа, отвяжите её; затем выполните привязку правильной беседы. Для этого нужны права на изменение настроек. Для звука чата нажмите шестерёнку в виджете и измените «Звук чата». Остальные личные каналы и расписание настраиваются в «Настройки → Уведомления».
Левое меню открывает данные компании. Внутри проекта верхние вкладки показывают работу выбранного объекта: «Объект», «Смета», «Снабжение», «Финансы», «Стройка», «Склады», «Документы», «Файлы», «Статистика». Название проекта всегда проверяйте перед вводом количества или суммы. В поле «Контур» оставляйте «Весь проект» для общей картины или выбирайте конкретную смету. Уведомления помогают перейти к документу, который требует внимания. Кнопка «Виджеты» открывает подключённые инструменты. Кнопка чатов открывает переписку; её можно переместить вдоль нижнего края, если она закрывает строку.
Начните с событий, которые относятся к вашей роли. Снабженцу и руководителю могут быть нужны разные напоминания. Затем проверьте личную привязку мессенджера и чат, куда направляются сообщения. Если рабочий день начинается в другом часовом поясе, сначала исправьте его, затем время дайджеста и тихие часы. Сохраните настройки. Для проверки используйте настоящее ожидаемое событие и сравните внутреннее уведомление с выбранным внешним каналом.
Если сообщение не пришло, проверяйте цепочку по порядку: произошло ли событие, включён ли нужный канал, действует ли привязка, верно ли выбрана комната, не отложена ли доставка расписанием. Не увеличивайте число напоминаний без понимания причины. Звук чата меняется в настройках его окна. Если вернули прежние переключатели, снова нажмите «Сохранить уведомления», иначе изменения могут остаться только в форме.